

Creamos conocimiento para la toma de decisiones estratégicas a través de investigaciones cualitativas adaptadas a las necesidades y limitantes de las organizaciones y sus contextos.
> Etnografía
> Etnografía digital
> Entrevistas a profundidad
> Clientes incógnitos
> Mapeo de tendencias
> Arquetipos de personas usuarias, stakeholders y empleados
> Arquetipos de organizaciones
> Customer Journey
> Employee Journey
> Blueprint

Co-creamos para resolver retos de negocio a través de consultoría y talleres de innovación estratégica apalancada con diferentes metodologías y disciplinas.
> Humanización de Procesos
> Gestión de experiencia de cliente
> Gestión de la innovación
> Diseño de experiencia del empleado
> Planeación estratégica
> Design Thinking
> Service Design
> Strategic Design
> Future Thinking

Acompañamos la transformación organizacional
proyectando la cultura meta y acompañando la evolución de la cultura actual.
> Definición de habilitadores culturales
> Medición de cultura
> Dispersión de arquetipos de colaboradores
> Diseño de experiencia del empleado
> Experiencias de sensibilización
> Programas de entrenamiento en innovación
> Programas de liderazgo para la innovación

logrando impactar más de 15 países en América Latina, EEUU, Europa y Asia.
En 5 años, hemos acompañado
más de 130 proyectos
en diferentes industrias
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Mejora de la experiencia de la ciudadanía con una entidad pública a través del Diseño de Servicios
Cliente del sector público
Acompañamos a una Entidad Pública en Colombia en el entendimiento de la experiencia de los ciudadanos a través del levantamiento de los blueprints de servicio de sus trámites y los acompañamos en la definición del plan de mejora de la experiencia desde procesos de co-creación.
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Cliente del sector público
Acompañamos a una Entidad Pública en Colombia en el entendimiento de la experiencia de los ciudadanos a través del levantamiento de los blueprints de servicio de sus trámites y los acompañamos en la definición del plan de mejora de la experiencia desde procesos de co-creación.
Desarrollamos proyectos personalizados de acuerdo a las necesidades de tu organización.
Conoce nuestro trabajo...
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Acompañamos a una Entidad Pública en Colombia en el entendimiento de la experiencia de los ciudadanos a través del levantamiento de los blueprints de servicio de sus trámites y los acompañamos en la definición del plan de mejora de la experiencia desde procesos de co-creación.